POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
Última actualización: octubre de 2026.
Esta política explica qué datos recibe Raizon Studio Santiago a través de este sitio, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.
1. Quién trata los datos
El responsable es Raizon Studio Santiago. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos por el formulario de contacto o a cnt@raizonstudio.com, indicando la palabra «Privacidad».
2. Qué datos recibimos
Solo los que tú escribes en el formulario de contacto o en un correo que nos envíes:
- nombre
- correo electrónico
- teléfono, si decides dejarlo: código de país, código de área y número
- los servicios que marcas en el formulario
- el mensaje, si decides escribir uno.
El servidor que aloja el sitio registra además datos técnicos de acceso, como la dirección IP y la fecha, por razones de seguridad. No los usamos para ningún otro fin.
3. Para qué los usamos
Para responder tu consulta y, si lo pides, preparar un presupuesto. No enviamos publicidad ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
4. Dónde llegan y quién los ve
El formulario no guarda nada en el sitio: tu mensaje se envía por correo electrónico a nuestro equipo de atención, que responde en español, inglés, portugués y francés. Ese equipo y los proveedores de correo y de alojamiento del sitio pueden tratar tus datos fuera de Chile. Al enviar el formulario, consientes esa transferencia internacional de tus datos, con la única finalidad descrita en el punto anterior y con las medidas de seguridad de esta política.
5. Qué queda guardado en tu navegador
Este sitio no usa cookies, ni herramientas de análisis, ni píxeles de publicidad. Guarda solo dos datos en el almacenamiento local de tu propio dispositivo, que no se envían a ningún servidor:
| Dato | Para qué |
|---|---|
raizon-santiago-lang | Recordar el idioma que elegiste |
raizon-santiago-langbar | Recordar que cerraste la sugerencia de idioma |
Puedes borrarlos cuando quieras limpiando los datos del sitio en tu navegador.
6. Enlaces a otros servicios
Los botones de redes sociales (Instagram, YouTube y otras) abren esos servicios, que tienen sus propias políticas de privacidad. Lo que escribas allí queda sujeto a las reglas de cada plataforma.
7. Por cuánto tiempo
Conservamos tu mensaje el tiempo necesario para atender la consulta y, si se concreta un trabajo, durante los plazos que exija la ley.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización, la inclusión o la supresión de tus datos, escribiendo por el formulario de contacto o a cnt@raizonstudio.com. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales de Chile o a los tribunales de justicia.
9. Seguridad
Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El formulario no tiene base de datos, área de usuario ni carga de archivos. Si quieres enviarnos archivos o un PDF, hazlo por correo electrónico.
10. Cambios en esta política
Si esta política cambia, la versión vigente se publica en esta misma página, con la fecha de actualización arriba.
This policy explains what data Raizon Studio Santiago receives through this website, what it is used for and how you can exercise your rights, under Law No. 19,628 on the Protection of Private Life of the Republic of Chile.
1. Who handles the data
The data controller is Raizon Studio Santiago. For any privacy matter, write to us through the contact form or at cnt@raizonstudio.com, using the word “Privacy”.
2. What data we receive
Only what you write in the contact form or in an email you send us:
- name
- email address
- phone number, if you choose to leave one: country code, area code and number
- the services you select in the form
- the message, if you choose to write one.
The server that hosts the website also records technical access data, such as the IP address and the date, for security reasons. We do not use it for any other purpose.
3. What we use it for
To answer your enquiry and, if you ask for it, to prepare a quote. We do not send advertising and we do not share your data with third parties for commercial purposes.
4. Where it goes and who sees it
The form does not store anything on the website: your message is sent by email to our customer team, who reply in Spanish, English, Portuguese and French. That team and the email and hosting providers of the website may process your data outside Chile. By submitting the form, you consent to that international transfer of your data, solely for the purpose described in the previous section and with the security measures of this policy.
5. What stays saved in your browser
This website does not use cookies, analytics tools or advertising pixels. It saves only two items in the local storage of your own device, which are not sent to any server:
| Item | Purpose |
|---|---|
raizon-santiago-lang | Remember the language you chose |
raizon-santiago-langbar | Remember that you closed the language suggestion |
You can delete them at any time by clearing the website data in your browser.
6. Links to other services
The social media buttons (Instagram, YouTube and others) open those services, which have their own privacy policies. Anything you write there is subject to each platform’s rules.
7. For how long
We keep your message for as long as needed to handle the enquiry and, if a job goes ahead, for the periods required by law.
8. Your rights
You can ask at any time for access, rectification, updating, inclusion or deletion of your data by writing through the contact form or at cnt@raizonstudio.com. If you believe your rights were not respected, you can turn to the personal data protection authority of Chile or to the courts of justice.
9. Security
The whole website runs over an encrypted connection (HTTPS). The form has no database, user area or file upload. If you want to send us files or a PDF, please do so by email.
10. Changes to this policy
If this policy changes, the current version is published on this same page, with the update date at the top.
Esta política explica quais dados a Raizon Studio Santiago recebe por este site, para que os usa e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei nº 19.628 sobre Proteção da Vida Privada da República do Chile.
1. Quem trata os dados
O responsável é Raizon Studio Santiago. Para qualquer assunto de privacidade, escreva pelo formulário de contato ou para cnt@raizonstudio.com, indicando a palavra «Privacidade».
2. Quais dados recebemos
Somente os que você escreve no formulário de contato ou em um e-mail que nos enviar:
- nome
- telefone, se você decidir deixá-lo: código do país, código de área e número
- os serviços que você marca no formulário
- a mensagem, se você decidir escrever uma.
O servidor que hospeda o site registra também dados técnicos de acesso, como o endereço IP e a data, por razões de segurança. Não os usamos para nenhuma outra finalidade.
3. Para que os usamos
Para responder à sua consulta e, se você pedir, preparar um orçamento. Não enviamos publicidade nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Para onde vão e quem os vê
O formulário não guarda nada no site: sua mensagem é enviada por e-mail à nossa equipe de atendimento, que responde em espanhol, inglês, português e francês. Essa equipe e os provedores de e-mail e de hospedagem do site podem tratar seus dados fora do Chile. Ao enviar o formulário, você consente nessa transferência internacional dos seus dados, com a única finalidade descrita no item anterior e com as medidas de segurança desta política.
5. O que fica guardado no seu navegador
Este site não usa cookies, nem ferramentas de análise, nem pixels de publicidade. Guarda apenas dois dados no armazenamento local do seu próprio dispositivo, que não são enviados a nenhum servidor:
| Dado | Para quê |
|---|---|
raizon-santiago-lang | Lembrar o idioma que você escolheu |
raizon-santiago-langbar | Lembrar que você fechou a sugestão de idioma |
Você pode apagá-los quando quiser, limpando os dados do site no seu navegador.
6. Links para outros serviços
Os botões de redes sociais (Instagram, YouTube e outras) abrem esses serviços, que têm as suas próprias políticas de privacidade. O que você escrever lá fica sujeito às regras de cada plataforma.
7. Por quanto tempo
Guardamos sua mensagem pelo tempo necessário para atender a consulta e, se um trabalho for fechado, pelos prazos que a lei exigir.
8. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento o acesso, a retificação, a atualização, a inclusão ou a exclusão dos seus dados, escrevendo pelo formulário de contato ou para cnt@raizonstudio.com. Se considerar que seus direitos não foram atendidos, você pode recorrer à autoridade de proteção de dados pessoais do Chile ou aos tribunais de justiça.
9. Segurança
Todo o site funciona com conexão criptografada (HTTPS). O formulário não tem banco de dados, área de usuário nem envio de arquivos. Se quiser nos enviar arquivos ou um PDF, faça-o por e-mail.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a versão vigente será publicada nesta mesma página, com a data de atualização no topo.
Cette politique explique quelles données Raizon Studio Santiago reçoit via ce site, à quoi elles servent et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la loi n° 19.628 sur la protection de la vie privée de la République du Chili.
1. Qui traite les données
Le responsable est Raizon Studio Santiago. Pour toute question de confidentialité, écrivez-nous via le formulaire de contact ou à cnt@raizonstudio.com, en indiquant le mot « Confidentialité ».
2. Quelles données nous recevons
Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de contact ou dans un e-mail que vous nous envoyez :
- nom
- adresse e-mail
- téléphone, si vous choisissez de le laisser : indicatif du pays, indicatif régional et numéro
- les services que vous cochez dans le formulaire
- le message, si vous choisissez d’en écrire un.
Le serveur qui héberge le site enregistre également des données techniques d’accès, comme l’adresse IP et la date, pour des raisons de sécurité. Nous ne les utilisons à aucune autre fin.
3. À quoi elles servent
À répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à préparer un devis. Nous n’envoyons pas de publicité et ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales.
4. Où elles arrivent et qui les voit
Le formulaire ne conserve rien sur le site : votre message est envoyé par e-mail à notre équipe d’accueil, qui répond en espagnol, anglais, portugais et français. Cette équipe, ainsi que les prestataires de messagerie et d’hébergement du site, peuvent traiter vos données en dehors du Chili. En envoyant le formulaire, vous consentez à ce transfert international de vos données, à la seule fin décrite au point précédent et avec les mesures de sécurité de cette politique.
5. Ce qui reste enregistré dans votre navigateur
Ce site n’utilise pas de cookies, ni outils d’analyse, ni pixels publicitaires. Il n’enregistre que deux données dans le stockage local de votre propre appareil, qui ne sont envoyées à aucun serveur :
| Donnée | À quoi elle sert |
|---|---|
raizon-santiago-lang | Se souvenir de la langue que vous avez choisie |
raizon-santiago-langbar | Se souvenir que vous avez fermé la suggestion de langue |
Vous pouvez les effacer à tout moment en supprimant les données du site dans votre navigateur.
6. Liens vers d’autres services
Les boutons des réseaux sociaux (Instagram, YouTube et autres) ouvrent ces services, qui ont leurs propres politiques de confidentialité. Ce que vous y écrivez est soumis aux règles de chaque plateforme.
7. Pendant combien de temps
Nous conservons votre message le temps nécessaire pour traiter la demande et, si un projet se concrétise, pendant les délais exigés par la loi.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification, la mise à jour, l’inclusion ou la suppression de vos données, en écrivant via le formulaire de contact ou à cnt@raizonstudio.com. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des données personnelles du Chili ou aux tribunaux.
9. Sécurité
L’ensemble du site fonctionne avec une connexion chiffrée (HTTPS). Le formulaire n’a ni base de données, ni espace utilisateur, ni envoi de fichiers. Si vous souhaitez nous envoyer des fichiers ou un PDF, faites-le par e-mail.
10. Modifications de cette politique
Si cette politique change, la version en vigueur est publiée sur cette même page, avec la date de mise à jour en haut.